В Ростовской области активно внедряется новый цифровой инструмент, призванный наладить взаимодействие жильцов и управляющих организаций – официальные домовые чаты в мессенджере МАКС. На данный момент в регионе функционирует 11 643 таких чата, объединяющих более 284 тысяч активных пользователей.
Этот формат домового чата представляет собой верифицированный канал коммуникации. Жители могут не только обсуждать инициативы, касающиеся благоустройства, но и напрямую связываться с представителями своей управляющей компании.
Подключение к системе не требует особых усилий и занимает всего несколько минут. Основные шаги:
- Загрузка бесплатного приложения «Госуслуги Дом» из магазина приложений (RuStore, Google Play, App Store, AppGallery).
- Авторизация с использованием учетных данных портала «Госуслуги».
- Выбор раздела «Домовой чат» на главном экране приложения.
- Нажатие кнопки – система автоматически добавит пользователя в чат его дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты являются частью комплексной платформы «Госуслуги Дом», разработанной для повышения прозрачности и удобства сферы ЖКХ. Помимо общения с соседями, приложение позволяет пользователям:
* С легкостью передавать показания счетчиков, сохраняя историю.
* Безопасно и оперативно оплачивать коммунальные услуги.
* Направлять официальные заявки в управляющую компанию и отслеживать их выполнение.
* Получать достоверную информацию о своей недвижимости.
* Участвовать в общих собраниях собственников в онлайн-формате.
«Домовые чаты упрощают коммуникацию между жильцами и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и унификации подходов к обработке обращений, обеспечивая контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Ссылка на чат-бот: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Основное мобильное приложение доступно для скачивания по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq.
