На Дону появился новый «добрый цифровой помощник» для волонтёров. При поддержке Сбера на сайте добронадону.рф запущен чат-бот на основе искусственного интеллекта, который помогает отвечать на самые популярные вопросы в сфере добровольчества: как стать волонтёром, в каких мероприятиях можно принять участие и где получить более подробную информацию. Имя у помощника символичное — Гриша Добрынин, талисман добровольческого движения Ростовской области.
Новый сервис призван упростить путь в волонтёрство для всех жителей региона. Благодаря технологиям искусственного интеллекта чат-бот способен оперативно обрабатывать запросы, предоставляя актуальную информацию о возможностях для добровольцев в любое время суток. Проект реализован в рамках соглашения о сотрудничестве между Сбером и ресурсным центром развития добровольчества Ростовской области «Донволонтёр».
Антон Усачёв, заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка:
«Мы в Сбере уделяем большое внимание развитию добровольчества на Дону. В нашей команде более 500 волонтёров, которые участвуют в самых разных проектах — от экологических фестивалей до финансовой грамотности и помощи детским домам. Мы видим, как растёт интерес донских жителей к волонтёрству, и наша задача — сделать этот путь максимально понятным и доступным. Чат-бот на основе ИИ — это современный и удобный инструмент, который станет надёжным помощником для всех, кто хочет быть полезным обществу. Символично, что чат-бот получил имя «Гриша Добрынин». В 2024 году ушастый ёж, занесённый в Красную книгу Ростовской области, стал символом Года добрых дел на Дону и официальным талисманом волонтёрского сообщества. А в ноябре прошлого года мы вместе с «Донволонтёр» взяли под опеку ушастого ежа в ростовском зоопарке, подарив ему свое тепло и заботу. Теперь доброе имя талисмана получило цифровое воплощение, помогая тысячам жителей области совершать добрые дела. А сам Гриша Добрынин будет ассоциироваться не только с символом добра, но и с высокими технологиями на службе человека».
Алина Литвиненко, директор «Донского волонтёрского центра»:
«Гриша Добрынин уже давно стал для нас больше, чем просто талисман. Это символ неравнодушия и доброты, который объединяет волонтёров по всей области. Теперь у него появилась важная миссия — помогать новичкам делать первые шаги в добровольчестве. Чат-бот на сайте добронадону.рф станет точкой входа для тысяч жителей Дона. Благодаря поддержке Сбера мы создали умного помощника, который на понятном языке объяснит всё о волонтёрстве, подскажет мероприятия и станет верным другом для каждого, кто хочет творить добро. А желающих стать волонтером в Ростовской области с каждым годом все больше и больше: по итогам 2025 года в сферу добровольчества вовлечено более 440 тыс. человек, из них свыше 270 тыс. человек ведут свое электронное портфолио на платформе Добро.рф. И это лучший результат в стране».
Обратиться за помощью к «Грише Добрынину» можно уже сейчас на официальном сайте ресурсного центра «Донволонтёр» — добронадону.рф. Цифровой помощник доступен круглосуточно и готов ответить на все вопросы, связанные с волонтёрской деятельностью в Ростовской области.
Направление по связям с общественностью и СМИ
Управления маркетинга и коммуникаций Юго-Западного банка Сбербанка
