Ежегодно Всемирный день прав потребителей отмечается 15 марта и проходит под девизом, который задает тему глобальной дискуссиии. Девиз 2026 года — «Безопасные товары, уверенные потребители» – подчеркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли.
Покупка безопасного товара – достаточно актуальная тема, поскольку в обратном случае приобретение может не просто испортить настроение, но и создать реальную угрозу жизни и здоровью (вредные добавки в продукты питания, токсичные красители в игрушках, электроника с поврежденным аккумулятором, технический спирт в косметике и т.д.).
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял время имуществу потребителя.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец – довести эти правила до сведения потребителя.
Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок к сети «Интернет».
Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производители, стране происхождения, а также документацию – сертификаты, патенты и другие и подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Волгодонске 10 и 20 марта 2026 года будут организованы «Горячие линии» по телефону 8(863)25-60-25, где потребители смогут получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов. Консультирование осуществляется на безвозмездной основе.
13 марта 2026 года с 8.30 до 17.00 совместно с представителями управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Волгодонске будет проведен «День открытых дверей» в административных зданиях:
— филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Волгодонске по адресу: ул.М.Кошевого, д. 9/11;
— территориального отдела управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Волгодонске по адресу: ул.М.Кошевого, д. 5.
М.МЕДВЕДЕВА, главный врач Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г.Волгодонске
