Почти 13 тысяч услуг (а точнее 12913) оказали жителям Цимлянского района сотрудники МФЦ в первом полугодии 2026 года.
— За первые шесть месяцев текущего года нашим коллективом проведено 1545 консультаций и выдано 9459 готовых документов. К людям, которые не могут самостоятельно прибыть к нам, мы выезжаем на дом. Таких выездов в первом полугодии было семь, — говорит руководитель МФЦ В.Б.Поляков.
Надо сказать, что ежегодно МФЦ Ростовской области регистрируют более пяти миллионов обращений, уровень удовлетворенности качеством работы МФЦ остаётся на уровне 97 процентов, а спектр услуг постоянно расширяется.
Так, в 2025 году был реализован ряд ключевых проектов. Среди них – проект по оказанию комплексной поддержки участников СВО и членам их семей в режиме «одного окна». По единому заявлению обратились более 8,5 тысячи заявителей. Данный проект реализован в соответствии с методологией федерального проекта «Государство для людей» и признан победителем ряда престижных всероссийских конкурсов.
Ростовская область продолжает принимает активное участие в интеграции жителей новых регионов в правовое поле России при получении государственных и муниципальных услуг. Через донские МФЦ впервые в стране стало возможным организовать оказание услуг в отношении недвижимости, находящейся на территории новых субъектов Российской Федерации. По данной услуге принято более 145 тысяч обращений.
— Сеть МФЦ в очередной раз доказала, что является надёжным и современным инструментом для получения государственных и муниципальных услуг, настоящим мостом между государством и человеком, – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Алексей Господарев.
В 2025 году в числе пилотных регионов Ростовская область реализовала возможность обращения в многофункциональные центры через национальный мессенджер MAX. Более 100 тысяч человек уже присоединились к использованию чат-ботов МФЦ.
В донских МФЦ реализовали проект по защите граждан от кибермошенничества, и сервисом уже воспользовались тысячи человек.
Четвёртый год подряд донские МФЦ подтверждают статус лучших в стране во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России».
— С точки зрения развития многофункциональных центров Ростовская область занимает ведущие позиции в стране, – отметил первый заместитель губернатора А.Н.Господарев. – Мы первые ввели систему «одного окна» по предоставлению большинства мер поддержки участникам СВО и членам их семей. Организована работа «Чат-бота поддержки СВО». Не останавливаемся на достигнутом. Продолжаем развивать услуги, делая их максимально удобными и доступными для населения!
М.СЕРГЕЕВА.
