В донских центрах «Мои документы» (МФЦ) реализуется пилотный проект по предоставлению мер поддержки для участников СВО и их семей на основе единого заявления.
По данным заместителя губернатора Артема Хохлова, этой услугой уже воспользовались более трех тысяч военнослужащих и их близких.
— В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. Всего с момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки, – отметил Артем Хохлов.
В регионе действует свыше 70 видов поддержки разных уровней — от федерального до местного. Оформление всего спектра помощи по единому заявлению значительно экономит время: вместо многочисленных визитов в 16 различных инстанций теперь достаточно разового обращения по принципу «одного окна». Для этого нужно лишь заполнить заявление, один раз посетить МФЦ и, если необходимо, прийти еще раз за результатом.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать нужные услуги и получить консультацию в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или же на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.
Инициатива Ростовской области, первого региона, запустившего такой комплексный сервис для участников СВО и их семей на базе МФЦ, получила высокую оценку. Напомним, что врио губернатора Юрий Слюсарь во время встречи с Владимиром Путиным назвал поддержку этих граждан ключевым приоритетом.
Президент России подчеркнул, что механизм «одного окна», успешно работающий на Дону, необходимо «совершенствовать и тиражировать». На сегодняшний день данный опыт уже перенимают 11 регионов страны.
