WhatsApp — популярный мессенджер, в России его используют почти сто миллионов человек. Киберполиция России предупреждает, что взломав аккаунт, мошенники могут писать людям от вашего имени, под разными предлогами просить деньги, портить репутацию.
Как понять, что WhatsApp взломан?
1. На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и этот вход совершали не вы. Увидеть данные о входе можно, нажав «⋮» в верхнем правом углу экрана, а после — «Связанные устройства».
2. Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.
3. Время последнего входа не соответствует действительности. Например, вы только проснулись, а у адресатов высвечивается, что были в сети уже час назад. Этого на своём смартфоне не увидишь.
Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени и не в ваших интересах — постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ.
Что делать, если аккаунт взломали?
1. Проинформируйте о взломе всех, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.
2. Прервите обнаруженную несанкционированную сессию, нажав в настройках «Выйти».
3. Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Напишите, с чем вам пришлось столкнуться, это поможет специалистам улучшить безопасность. Чтобы попасть в чат техподдержки, нажмите «⋮», затем «Настройки» — «Помощь» — «Справочный центр».
4. Удалите приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установите его. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка.
Проблема может возникнуть, если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код. В таком случае при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся выждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить.
Что делать, если пытаются взломать WhatsApp?
Узнать о том, что ваш аккаунт пытаются взломать прямо сейчас, помогут:
— SMS с кодом для входа в аккаунт;
— уведомление в мессенджере с текстом, что кто-то запросил код подтверждения WhatsApp для вашего номера телефона.
Обычно такие сообщения пользователи игнорируют, ведь код приходит на их смартфон, а не взломщикам. К тому же, возможно, какой-то пользователь просто ошибся при вводе своего номера и написал ваш.
Но если это всё-таки попытка взлома, особо талантливые злоумышленники могут добыть ваш код с помощью специального оборудования или используя заражение вашего гаджета вирусом.
Видите признаки взлома? Проверьте гаджет на вирусы, переустановите WhatsApp, перейдите на двухфакторную авторизацию, если ещё не сделали этого.
